广西柳州 ID205194 :
物美价廉，正在考虑要不要再买
评论时间：2020年07月16日

海南文昌 ID763619 :
便宜也是有好东西的 收藏了状元汇 期待下次 合作 
评论时间：2020年07月16日

福建厦门 ID270629 :
破壁灵芝孢子粉胶囊芝素堂灵芝三萜含量高
评论时间：2020年07月16日

新疆博尔塔拉 ID903568 :
灵芝孢子粉破壁率
评论时间：2020年07月16日

海南五指山 ID569085 :
卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错 
评论时间：2020年07月16日

江苏扬州 ID941070 :
帮朋友买的，说是挺好的
评论时间：2020年07月16日

内蒙古通辽 ID387726 :
东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个状元汇 
评论时间：2020年07月16日

云南保山 ID475125 :
不好意思回复晚了，东东很好。
评论时间：2020年07月16日

上海上海 ID934215 :
东西收到了还可以，就是物流有点慢 
评论时间：2020年07月16日

黑龙江哈尔滨 ID276434 :
五星好评！老板态度很好。下次会介绍朋友来状元汇购买。很愉快的一次购物，物廉价美，谢谢老板了 
评论时间：2020年07月16日

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加状元汇满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至状元汇钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:状元汇配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

“售后到家”是状元汇为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:状元汇自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。