黑龙江鹤岗 ID668296 :
灵芝三萜含量高的牌子
评论时间：2022年01月18日

内蒙古锡林郭勒盟 ID914410 :
宝贝很好，用着方便，我喜欢，
评论时间：2022年01月18日

甘肃临夏 ID552881 :
谢谢果木花语，东西真的很不错哦! 
评论时间：2022年01月18日

山东滨州 ID887193 :
此用户没有对果木花语填写评价。
评论时间：2022年01月18日

广西南宁 ID903002 :
颜色自然 漂亮 包装也好 5分
评论时间：2022年01月18日

河南信阳 ID725196 :
老熟客了,果木花语东西还是一如既往的好,货真价实的品质,性价比突出 ！ 
评论时间：2022年01月18日

江苏扬州 ID543790 :
物美价廉,挺好用的,非常满意
评论时间：2022年01月18日

北京北京 ID663356 :
好评，颜色比图片淡了一点，做工有点着急了，希望下次果木花语不要出现这样的情况 
评论时间：2022年01月18日

辽宁沈阳 ID564675 :
客服很不错哦，非常热情！
评论时间：2022年01月18日

江苏南京 ID821099 :
挺喜欢的，还没有用呢
评论时间：2022年01月18日

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q：果木花语提供换货吗？
A：果木花语商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的果木花语售后保障单背面的退货地址。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，果木花语将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:地址比较偏僻，果木花语是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，果木花语对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加果木花语满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:果木花语提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票