河南漯河 ID436073 :
还没有拆，不过卖家的态度实在是没的说~谢谢
评论时间：2021年01月24日

安徽滁州 ID446225 :
感觉还不错！！！！以后还会来
评论时间：2021年01月24日

甘肃定西 ID146889 :
正宗灵芝孢子粉
评论时间：2021年01月24日

天津天津 ID596508 :
惊喜，惊喜。全五分，不解释。
评论时间：2021年01月24日

四川广元 ID842355 :
东西收到了还可以，就是物流有点慢 
评论时间：2021年01月24日

广西柳州 ID734702 :
店主很细心，还送了小礼品给我。文刀旗舰店很满意 
评论时间：2021年01月24日

黑龙江绥化 ID633270 :
套装买的，收到感觉很不错，非常划算
评论时间：2021年01月24日

山西晋城 ID143696 :
大品牌就是不一样啊！
评论时间：2021年01月24日

湖南张家界 ID501860 :
服务很好，很划算，就物流慢了点
评论时间：2021年01月24日

甘肃甘南 ID531850 :
同仁堂灵芝孢子粉
评论时间：2021年01月24日

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:文刀旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

“售后到家”是文刀旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：文刀旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前文刀旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

退款金额在1000元及以下可选择退文刀旗舰店余额，退款时效即时到账。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加文刀旗舰店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q：关于文刀旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。